1Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách 789bets (789bets.onl) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports dành cho người chơi tại Việt Nam.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiết yếu và bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình. Đó là lý do 789bets cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 789bets, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được trình bày trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này được đọc kết hợp với Điều khoản và Điều kiện của 789bets. Cả hai tài liệu cùng tạo nên khung pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 789bets và người dùng.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
789bets chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Xác minh danh tính và độ tuổi (21+) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Liên lạc, thông báo tài khoản, hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử, số tài khoản ví đã liên kết | Xử lý nạp/rút VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, số dư, giao dịch | Vận hành tài khoản, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật tài khoản, cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã truy cập, thời gian phiên | Phân tích UX, cá nhân hoá trải nghiệm |
789bets không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khoẻ, quan điểm chính trị hoặc tín ngưỡng tôn giáo. Chúng tôi chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.
3Cách Thu Thập Dữ Liệu
789bets thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các kênh sau:
- Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới tại 789bets, chúng tôi thu thập họ tên, ngày sinh, email và số điện thoại để thiết lập hồ sơ người dùng.
- Xác minh danh tính: Trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer), bạn có thể được yêu cầu tải lên ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung để xác nhận danh tính và đủ điều kiện độ tuổi 21 trở lên.
- Giao dịch tài chính: Khi nạp hoặc rút VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi lại thông tin giao dịch cần thiết để xử lý và đối soát thanh toán.
- Sử dụng dịch vụ: Mỗi khi bạn đăng nhập, đặt cược, tham gia Live Casino hoặc chơi Slot Online, hệ thống tự động ghi lại dữ liệu hoạt động phục vụ vận hành tài khoản.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Trình duyệt web của bạn có thể nhận cookie và các công nghệ tương tự khi truy cập 789bets.onl. Chi tiết tại mục Cookie.
- Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc live chat, chúng tôi lưu trữ nội dung trao đổi để giải quyết vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ.
4Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789bets sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt ngoài phạm vi đã được nêu rõ:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản cá cược của bạn tại 789bets, bao gồm xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh về ví điện tử đã đăng ký.
- Xác minh danh tính: Xác nhận bạn đủ điều kiện tham gia dịch vụ, đặc biệt là yêu cầu độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và đảm bảo tài khoản được sử dụng bởi chính chủ.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp/rút VND an toàn, đảm bảo tiền về nhanh và chính xác, đối soát tài chính và phát hành lịch sử giao dịch.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ như tài khoản trùng lặp, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc các hành vi gian lận khác.
- Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ kịp thời, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phản hồi thực tế.
- Thông báo dịch vụ: Gửi email về trạng thái tài khoản, xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu năng và phát triển tính năng mới.
- Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
789bets không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
6Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
An toàn tài chính là ưu tiên hàng đầu của 789bets. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo mọi giao dịch VND của bạn được xử lý một cách an toàn và chính xác.
- Mã hoá SSL toàn trình: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789bets đều được mã hoá bằng SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
- Không lưu trữ dữ liệu nhạy cảm dạng thô: 789bets không lưu trữ số tài khoản ví điện tử của bạn dưới dạng văn bản thuần túy. Các mã định danh giao dịch được mã hoá trước khi lưu trên cơ sở dữ liệu.
- Xác minh hai lớp: Các giao dịch rút tiền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể thực hiện rút tiền.
- Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống tự động giám sát các giao dịch bất thường và cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
- Chỉ liên kết ví cùng chủ tài khoản: Để đảm bảo thanh toán an toàn, 789bets chỉ chấp nhận ví điện tử đăng ký đứng tên chính chủ tài khoản. Điều này ngăn chặn rủi ro gian lận và rửa tiền.
789bets hỗ trợ nạp tiền tức thì và tiền về nhanh sau khi rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ quy trình được thiết kế vừa nhanh chóng vừa đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
789bets sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 789bets.onl.
| Loại cookie | Mục đích | Thời gian lưu |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Hết phiên / tối đa 30 ngày |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt người dùng | Tối đa 1 năm |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, phân tích hành vi sử dụng (dữ liệu ẩn danh) | Tối đa 2 năm |
| Cookie marketing | Hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn | Tối đa 90 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 789bets.
8Lưu Trữ Và Xoá Dữ Liệu
789bets chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng 789bets.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết cho mục đích kế toán, đối soát và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 789bets sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu cá nhân của bạn trong thời hạn hợp lý, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Dữ liệu nhật ký bảo mật: Log truy cập và dữ liệu bảo mật được lưu giữ trong thời gian nhất định để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần thiết.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân bạn.
9Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng 789bets tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789bets.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789bets đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền xoá dữ liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
10Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
789bets không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp tích cực để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng.
- Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh tuổi. Người chơi không thể hoàn tất xác minh nếu chưa đủ 21 tuổi sẽ bị từ chối quyền truy cập đầy đủ vào dịch vụ.
- Không thu thập dữ liệu trẻ em: 789bets không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá ngay lập tức.
- Trách nhiệm phụ huynh: Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản 789bets, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý và xoá tài khoản đó.
- Công cụ kiểm soát nội dung: 789bets khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế truy cập vào các trang cá cược trực tuyến trên thiết bị gia đình.
Tìm hiểu thêm về cam kết chơi an toàn của 789bets tại trang Chơi có trách nhiệm.
11Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ 789bets luôn sẵn sàng hỗ trợ.
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Thời gian phản hồi: 789bets cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian hợp lý kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Các câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. 789bets có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu.
12Thay Đổi Chính Sách
789bets có th ể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh phù hợp.
- Thông báo thay đổi: Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện 789bets.onl trước khi có hiệu lực.
- Ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản chính sách đều ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
- Quyền không đồng ý: Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình tại mục Quyền của người dùng.
- Tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789bets sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt những cập nhật mới nhất. Bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải công khai tại 789bets.onl/privacy-policy.